Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm Đảm Bảo Công Bằng Tại 32WIN

Miễn trừ trách nhiệm là chính sách quan trọng mà người chơi cần nắm rõ trước khi gia nhập 32WIN. Nhà cái quy định rất rõ phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của mỗi bên, bao gồm cả nền tảng cũng như khách hàng. Vì vậy hãy theo dõi bài viết hôm nay của chúng tôi để an tâm hơn khi tận hưởng dịch vụ tại đây.

Nội dung miễn trừ trách nhiệm đối với nhà cái 32WIN

Miễn trừ trách nhiệm của 32WIN bao gồm rất nhiều điều khoản pháp lý giúp bảo vệ tổ chức và từng cá nhân khách hàng khỏi rủi ro. Trước tiên, chúng tôi sẽ điểm qua những nội dung chính về phía nhà cái mà người chơi cần lưu ý:

Hội viên chưa đủ tuổi, gian lận thông tin

32WIN nghiêm cấm người chơi dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Trong trường hợp hội viên cố tình cung cấp sai sự thật về độ tuổi hoặc danh tính so với giấy tờ tùy thân, nhà cái có quyền ngừng phục vụ. Bên cạnh đó, tất cả kết quả, vé cược thực hiện trước đó cũng bị tịch thu. Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm trước toàn bộ thất thoát về mặt tài sản cũng như nghĩa vụ pháp luật nếu có của khách hàng. 

Miễn trừ trách nhiệm với các hoạt động trên web giả mạo

Tình trạng mạo danh tên tuổi của 32WIN để lừa đảo, đánh cắp thông tin người chơi hiện nay đang dần trở nên phổ biến. Nếu người chơi vô tình sử dụng những đường link lừa đảo này mà không có sự xác minh kỹ lưỡng, chắc chắn sẽ gặp rủi ro mất dữ liệu, thậm chí tài sản.

Tuy nhiên, tất cả các hành vi nằm ngoài nền tảng chính thức của 32WIN, chúng tôi có quyền được miễn trừ trách nhiệm. Điều này đặt ra yêu cầu hội viên phải thật lưu ý khi tìm kiếm và sử dụng liên kết truy cập nhà cái.

Khách hàng tự đánh mất/làm rò rỉ thông tin cá nhân

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch của người chơi sẽ được 32WIN mã hoá và bảo vệ nghiêm ngặt. Tuy nhiên, nếu khách hàng vô tình hoặc cố ý chia sẻ cho bên thứ 3 gây nên rò rỉ, mất mát dữ liệu hoặc xâm phạm tài khoản trái phép, nhà cái sẽ miễn trừ trách nhiệm.

Hội viên khi đó phải tự động xử lý mâu thuẫn giữa các bên và đền bù thiệt hại cho nhà cái nếu có. Trong trường hợp hành vi chia sẻ thông tin trái phép gây ảnh hưởng tới danh dự của thương hiệu, thậm chí khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Miễn trừ trách nhiệm với tài khoản vi phạm điều khoản

Tất cả khách hàng khi tạo tài khoản đã được yêu cầu đọc và tuân thủ đầy đủ điều khoản do hệ thống công bố. Vì vậy, bất cứ trường hợp nào vi phạm nguyên tắc đều bị 32WIN liệt kê vào danh sách những trường hợp miễn trừ trách nhiệm. Ví dụ như:

• Gian lận bằng tool, hack kết quả
• Trục lợi, cố tình fake IP, STK ngân hàng để nhận khuyến mãi
• Vi phạm quy tắc chơi có trách nhiệm, spam…

Chúng tôi lúc này có toàn quyền đóng băng, thu hồi tài khoản ngay lập tức. Thậm chí nếu xảy ra những tình huống như trên, khách hàng không thể khiếu nại.

Các trường hợp nhà cái miễn trách nhiệm khác

Ngoài những trường hợp đã nêu trên, 32WIN cũng có khả năng miễn trừ trách nhiệm đối với một vài sự cố phát sinh ngoài ý muốn khác. Khách hàng cần ghi nhớ cụ thể các tình huống như sau:

• Lỗi kỹ thuật từ phía thiết bị người dùng.
• Bị ảnh hưởng bởi thiên tai, tấn công mạng hoặc những sự kiện bất khả kháng khác.
• Gián đoạn dịch vụ do nâng cấp hệ thống định kỳ (đã có thông báo trước).
• Điều chỉnh, xóa bỏ nội dung trong chính sách hoạt động, quy tắc miễn trách nhiệm mà không cần báo trước.
• …

Hướng dẫn hội viên khiếu nại khi không đồng ý với quy định

Trong trường hợp hội viên không đồng tình với quyết định miễn trừ trách nhiệm của nhà cái được phép gửi khiếu nại tới trung tâm CSKH. Đây là quyền lợi hợp pháp mà bất cứ ai cũng có thể thực hiện. Cụ thể:

• Bước 1: Xác định rõ vấn đề, nội dung mình muốn khiếu nại, bao gồm: lý do phản hồi, minh chứng (ảnh chụp màn hình, lịch sử giao dịch,…) phục vụ quá trình làm rõ vấn đề.
• Bước 2: Kết nối với 1 trong số các kênh liên hệ chính thức của nhà cái, bao gồm: livechat, telegram, email. Khi trò chuyện với tư vấn viên, mọi người cần trung thực đưa ra thông tin dưới sự chỉ dẫn.
• Bước 3: Nhà cái tiếp nhận thông tin và sẽ đưa ra phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận. Tuỳ vào mức độ phức tạp của sự viện, chúng tôi sẽ đối chiếu với khung điều khoản, điều kiện cũng như miễn trừ trách nhiệm cụ thể. Cuối cùng cam kết đưa ra lời giải thích thỏa đáng, bảo vệ tối đa quyền lợi cho hội viên.

Lời kết

Như vậy, nội dung miễn trừ trách nhiệm của 32WIN đã góp phần làm rõ quyền lợi, nghĩa vụ của nhà cái và cả khách hàng. Vì vậy, hội viên sau khi theo dõi thông tin hãy chủ động tuân thủ quy định để nhận về những trải nghiệm giải trí hoàn hảo nhất trên nền tảng của chúng tôi.